SLA: Gold: SLA Incidentes: Nivel de Prioridad Prioridad Disponibilidad Tiempo de Respuesta (hs) Tiempo de Resolución (hs) 1 Critica 24x7 1 4 2 Alta 9x5 2 6 3 Media 9x5 4 8 4 Baja 9x5 6 12 SLA Solicitudes, cambios y tareas: Nivel de Prioridad ...
TMA Millennium: Para el acceso a TMA Millennium desde fuera de la oficina, se requiere de un acceso VPN. En caso de no contar con este acceso, enviar la solicitud a soporte@sintectur.com.ar poniendo en copia a un ejecutivo que apruebe el pedido. TMA ...
Para la configuracion del acceso no presencial (Seteo de contraseña fija) al programa team viewer se deben seguir los siguientes pasos: 1) Hacer click en la pestaña "Extras" 2) seleccionar "opciones" 3) Ir a la pestaña "Seguridad" en la lista que ...
Las contraseñas de aplicación se usan cuando hay doble factor de autenticación (MFA) y se desee conectar una aplicación como por ejemplo Microsoft Outlook, que no soporta los métodos de MFA convencionales. Creación de clave de aplicación Dirigirse a ...